Política de Privacidade e Termos de Uso
A Total Farma Popular compromete-se com a transparência, segurança e privacidade dos dados de seus usuários e clientes, em total observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e às diretrizes de privacidade das plataformas digitais.
1. Informações Coletadas
Coletamos informações necessárias para a prestação de serviços de farmácia, entrega de produtos e gestão ERP:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega completo (com coordenadas de geolocalização para entrega de pedidos).
- Dados de Acesso e Uso: Histórico de pedidos, logs de autenticação e preferências salvas.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Processamento e entrega de pedidos de medicamentos e produtos farmacêuticos.
- Identificação do cliente e emissão de cupons/notas fiscais.
- Atribuição de entregas à filial mais próxima com base na localização cadastrada.
- Garantia da segurança da conta e prevenção contra fraudes.
3. Compartilhamento e Proteção de Dados
A Total Farma Popular não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Os dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação (ex: gateways de pagamento e serviços de entrega) ou por determinação legal.
4. Direitos do Usuário e Exclusão de Dados
Conforme a LGPD, você possui o direito de solicitar a confirmação, acesso, correção ou a exclusão definitiva dos seus dados pessoais cadastrados em nossa plataforma.
Para solicitar a exclusão de sua conta ou dados pessoais, você pode:
- Acessar a opção "Solicitar Exclusão de Dados" no perfil da sua conta no aplicativo ou portal.
- Enviar uma solicitação direta para nosso suporte através do e-mail: privacidade@totalfarmapopular.com.br.
5. Alterações nesta Política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações regulatórias. Recomendamos a consulta regular desta página.